商品が、2か所から、別々に送られてくるのはなぜですか?
送料はどうなるのですか?
 
現在アトリエが、広島県と神奈川県に分かれているため、アトリエ広島にある商品と、アトリエ神奈川にある商品を、同時にお買い求めいただくと、それぞれ別便で届くことになります。

送料は、2か所からの発送でも変わることはございません。

全国一律500円 税込¥10,800以上で送料無料です。
代引きを選択された場合、どちらかの便でお支払いいただくことになります。
 
 
ゆうパックと西濃運輸、どちらかに指定はできますか?
 
商品の重量や大きさ、および配達地域によって、配送料金が大幅に変わるため、当方で最適な配送会社を選択させていただいております。なにとぞご協力をお願いいたします。

なお、配送業者を指定されたい場合は、ご注文時、備考欄にお書き添えください。
 
 
【1点物】商品の再販はありますか?
 
【1点物】と記載のあるアイテムにつきましては、全く同じものの再販はございません。       
同タイプの柄違い、素材違いなどの新作をお待ちください。
 
 
オーダーメイドは可能ですか?
 
基本的に、オンラインショップでは、お受けしておりません。
不定期ではございますが、セミオーダー会を委託店舗様にて、開催することがございますので、その際にご注文いただけると嬉しいです。
オーダー会実施の場合は、サイトで告知いたします。
 
 
商品の取り置きはできますか?
 
以下条件にて承ります。
●決済方法は、銀行振込のみになります。
●お取り置き期間は2週間です。
●キャンセルはできません。(商品をキープするという意味ではございません)
●お取り置き期間が過ぎ、ご連絡を差し上げても、ご連絡およびご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。また、度重なるキャンセル等がございました場合は、オンラインショップの利用をお控えいただく場合もございますので、予めご了承くださいませ
 
 
実店舗はありますか?
 
chainusは、実店舗がございません。
実際に手に取って見ていただくことができるのが展示販売会です。
年に1〜3回ペースで開催しております。展示会の日程が決まり次第、サイトにてご報告いたします。
その他、イベントでの販売に参加することがあります。
 
  <過去の展示販売会会場>
  ・広島三越 ・広島パルコ ・広島駅前福屋地下2階 エールエール
   ・ひろしま駅前ASSE  etc
 
 
  
その他、ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

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